FAQ

• Q: QUELLE EST LA RAPIDITÉ DE VOTRE EXPÉDITION ?
  R : La plupart des colis seront expédiés dans les 24 heures les jours ouvrables par DHL/FedEx/USPS express. 4 à 6 jours ouvrables vers les États-Unis et le Canada, 5 à 7 jours ouvrables vers les pays européens, 6 à 10 jours vers l'Afrique du Sud. Certaines perruques personnalisées prennent 3 à 5 jours à être fabriquées avant d'être expédiées. Vous pouvez vérifier le stock avec nous avant de passer une commande.

• Q: COMBIEN DE TEMPS CE CHEVEU PEUT-IL DURER ?
  R : Ces cheveux sont 100% naturels, avec des cuticules alignées, et avec des soins appropriés, vous pouvez les utiliser pendant plus d'un an.

• Q: PUIS-JE PERSONNALISER UNE PERRUQUE ?
  R : Oui, vous le pouvez ! Tuneful hair offre un service de personnalisation gratuit. Personnalisation gratuite du bonnet de perruque, personnalisation gratuite de la couleur et personnalisation gratuite de la coiffure. Laissez-nous simplement une note lorsque vous passez une commande, et nous ferons la personnalisation pour vous. Veuillez noter que toutes les perruques personnalisées prennent 3 à 5 jours à être traitées.

• Q: QUELLE EST VOTRE POLITIQUE DE RETOUR ?
  R : Retour sans raison sous 30 jours.

• Q: LE SITE WEB EST-IL LÉGAL ?
  R : Notre site web est enregistré depuis plus de 10 ans, et la marque Tuneful est enregistrée aux États-Unis. Vous pouvez nous faire entièrement confiance.

• Q: PUIS-JE RECOIFFER LES CHEVEUX ?
  R : Tous nos cheveux sont 100% vierges humains, il est donc tout à fait possible de les recoiffer vous-même, par exemple en utilisant un fer à lisser (n'appliquez pas une chaleur trop élevée, cela endommagerait les cheveux), sans problème.

   

• Q: DE QUEL MATÉRIAU SONT FAITS LES CHEVEUX ?
  R : Nous garantissons que le matériau des cheveux est 100% cheveux humains.

   

• Q: FAITES-VOUS DU DROP SHIPPING, DES ÉTIQUETTES ET DES EMBALLAGES PERSONNALISÉS ?
  R : Oui, veuillez nous contacter. E-mail : support@tunefulhair.com